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Los tiempos de envío pueden variar según la ciudad en la que te encuentres y el método de envío que elijas al momento de realizar tu pedido.
Si estas en Medellín, Envigado, Sabaneta, Bello o Itagui puedes elegir entre las siguientes opciones:
– Envío Express: Entregamos el mismo día hábil (si realizas tu pedido antes de las 11:00 am)
– Entrega siguiente día hábil
– Entrega estándar – 1 a 2 días hábiles
Si te encuentras en ciudades principales tu pedido puede tardar entre 1 a 3 días hábiles y otras ciudades más pequeñas, entre 2-5 días hábiles.
No te aseguramos un día y hora exacta de llegada ya que el correo a veces se adelanta o se retrasa por factores de muchos tipos, totalmente ajenos a nuestro control.
¡Claro que sí! Si no estas feliz con tu pedido o el producto tiene algún defecto de fábrica, podrás devolverlo sin problema.
¿Qué debes hacer? Escribirnos a nuestro WhatsApp tan pronto sea posible para coordinar contigo la devolución. Recuerda que el producto debe estar en perfecto estado y muy bien empacado.
Si la solicitud de devolución es por temas de garantía será PAPELÍ quien asuma el costo del envío.
Si el cambio no atribuible a mala calidad o garantía por parte de PAPELÍ, serás tú quién asumirá los gastos del envío del Producto.
En cuanto recibamos los productos, realizaremos el reembolso de tu dinero.
Sí, siempre y cuando sea una cantidad superior a 100 unidades. Para recibir más infomación visita esta sección o escríbenos a nuestro WhatsApp ¡Estaremos encantados de hablar contigo!
¡Claro que si! Nuestro sistema de pago es totalmente seguro. Usamos todos los estándares de seguridad en internet y nunca conoceremos los datos de tu tarjeta bancaria.
Puedes también realizar el pago por transferencia bancaria y enviarnos el comprobante para coordinar el envío.
En caso de tener alguna duda, no dudes en escribirnos a nuestro WhatsApp
No tenemos puntos de venta físicos propios, sin embargo contamos con aliados increíbles que distribuyen nuestros productos en las principales ciudades del país. Visita esta sección y descubre cuál es la tienda más cercana a ti.
¡Claro que sí! Si tienes una tienda bonita, ya sea online o física, y te gustaría distribuir nuestra marca porque te identificas con lo que hacemos y quieres transformar positivamente la vida de otras personas, ¡Queremos conocerte y trabajar contigo!
Visita esta sección para ver toda la información o escríbenos a nuestro WhatsApp para resolver tus dudas.
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